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兰斯全集:連云港市:探究暢通信訪舉報渠道

罗曼波兰斯基 www.ancycb.com.cn 發布日期:2019-11-28信息來源:中國紀檢監察報字號:[ ]

近日,江蘇省連云港市紀委監委就暢通信訪舉報渠道進行專題調研。

調研發現,當前在暢通信訪舉報渠道、提升群眾滿意度方面存在一些問題。一是重復多頭信訪呈遞增趨勢。有的群眾認為“紀委管干部,有事找紀委”,導致大量業務范圍外信訪涌入紀檢監察機關,且多為集體信訪、一信多投;少數群眾“信上不信下”“信訪不信法”,越級訪、多頭多層反映及重復信訪問題仍然存在。二是信訪辦理質效與群眾期望有差距。有的信訪舉報件分流不及時、辦理周期長,未按規定要求和時限移送、轉送信訪舉報;有的對被反映人級別低、涉及金額小的舉報不重視,對舉報內容不分析不甄別,一轉了之;有的調查工作不深入、不細致,避重就輕、避實就虛,群眾訴求得不到有效解決。三是信訪工作的規范化水平有待提高。信訪舉報閉環管理機制落實還不夠到位,督查督辦的壓力傳導存在逐級弱化現象;信訪舉報平臺建設規范化水平不高,有的來訪接待場所保密、安檢等硬件設施尚不完備;有的接訪干部對政策法規學習不夠重視,工作責任心不強,工作方法簡單粗暴。

針對上述問題,調研組提出以下建議。一是加強信訪宣傳。既要用足傳統方式,又要用活新媒體手段,采取群眾看得懂、聽得進、易理解的方式,將信訪舉報受理范圍、職責權限、工作流程、舉報人權利義務及舉報方式等向群眾講清楚、說明白,引導干部群眾依法、有序、如實舉報。二是強化督導指導。對信訪舉報登記錄入、分類辦理、分流移送等工作流程優化再造。認真落實歸口受理制度,嚴格執行信訪件辦理“日清、周轉、月報、季結”要求,定期督辦、全程跟蹤??剮歐鎂儔ù砉ぷ髦行問街饕?、官僚主義問題集中整治,對信訪舉報受理、辦理、處置情況進行監督檢查、定期通報。三是創新工作機制。推行實名舉報受理反饋、承辦反饋、結果反饋,加大處置后的回訪力度,對處理結果不滿意的,依規依紀依法進行復查復核確保問題線索調查見底、處理到位。對群眾反映強烈、問題矛盾突出的地區、單位,組織領導干部定期下訪、約訪,開展“點穴式”專項巡察,積極回應群眾關切。(張道舉)



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